2024安顺省考公务员面试热点

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　　预付式消费，就是先预付费用，然后再凭卡消费的模式，当前很多经营者都会选择这种模式进行营销。但是有一些商家资金短缺或携资金跑路，就导致了消费者有卡却难以消费且维权困难的情况出现。对这个现象你怎么看？
【解析】
近年来在美容美发、洗车、健身等多个服务行业广泛存在这一种新型消费方式——预付式消费，虽然在一定程度上有助于刺激消费，起到了拉动经济的作用，但是由于部分商家缺乏责任意识，导致很多消费者利益受到了侵害，这种脱离了行政机关监管的消费方式也逐渐展露出了它的弊端。
这种消费方式其实本质上是一种需要凭借商家“良心”来保障消费者权益的消费模式。消费者一旦付款，通常就相当于没有了退路，消费者通常都会遇到买卡容易，退卡难的情况；经营者规定使用期限，导致消费者受到损失；霸王条款、商家跑路等问题导致消费者权益受到损失，而且维权困难。
之所以会出现这些情况我认为主要有几方面原因:
第一，我国对于这种预付式消费其实还没有法律上明确的规定，导致很多商家钻了法律的空子。第二，因为政府有关部门还缺乏对于市场的管控，在缺乏监管的情况下导致出现了很多的乱象。第三，商家缺乏社会责任感，甚至有些商家专门借助这种预付消费作为一种诈骗手段，短期内收到一些顾客的预付金后立刻跑路。第四，消费者本身还是缺乏维权的意识，很多消费者遇到类似的情况就自己认栽了，没有积极维护自身的利益。
根据以上原因，我任务可以从以下两方面进行改善:
第一，完善相关法律法规。只有真正在法律上有了明确的规定，让这些不法商家意识到犯罪成本大于自己的犯罪收益，才能让这些不法商家不敢越雷池，从而减少消费者的损失。
第二，工商管理部门应该意识到这一现象的严重性并制定举措，加强行政监管。线上线下开通举报及投诉的窗口，让人民群众监督，结合媒体报道，将一些不良商家进行曝光，
第三，诚信是一个企业长期生存发展的根本，只有得到消费者的认可，口口相传维护好一个良好的口碑才是长足发展之道。商家在开展这种预付式消费服务时，不能搞霸王条款，限期消费这种坑害消费者的条款，应该将服务项目、收费标准、限制消费条件在经营场所明显处公示，或在消费卡上详细注明。
第四，提高居民的自我保护意识，不要因为一点小的经济利益去选择预付式消费的方式，避免受到更大的损失，要看自己是否真的需要这项服务，对项目里的详细条款了解清楚，问明白，不要糊里糊涂被一些不良商家骗。
总冰冻三尺非一日之寒，要想彻底杜绝预付式消费给消费者造成损失现象的出现，还需要社会各方的共同努力。

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