同学恭喜您进面了!详细信息请阅读下文!如有疑问请加人工客服，备考贵州事业单位考试，为你推荐贵州事业单位笔试面试备考用书，面授课程。更多资讯请关注安顺华图教育微信公众号(asht2001),微信号：(asht01) 。
人工咨询—【点击此处咨询事业单位笔试面试课程】
【贵州省考图书】>>23版贵州省考教材+真题(6本套)
【点击此处下载刷题APP】
一、真题感知
【真题 1】群众来办理业务，因为与政策规定不符而不能办理，并和工作人员起了争执，群众情绪激动，此时刚好遇到上级领导来做巡视调研的工作。作为政务大厅的负责人，你会怎么办?
【真题 2】有村民举报，村里气味异常，某工厂可能发生了化学药品泄露，引起了村民们的恐慌，领导把这件事交给你，你该怎么做?
【真题 3】某单位公布的数据和之前网络上专家的数据不一致，媒体反响很大，领导让你处理这件事，你怎么做?
题型特征：
1.题中设定情景和身份;
2.突然发生棘手的事件、失控的场面或出现无序的状态;
3.提问方式一般是：“怎么办”，“怎么做”等。
二、答题思路
第一步：表明态度(目标、后果)
第二步：处理方法(确定任务、解决问题、轻重缓急、资源分配、有序处理)
第三步：总结提升
三、真题详解
上级部门的领导下午要来单位检查重要项目的落实情况，领导让你复印好相关的资料以备检查，中午的时候复印店打电话过来说，资料只印了一部分，设备坏了需要维修，你应该怎么做?
【参考解析】
领导将复印资料的任务交给我，按时保质保量完成工作是我的分内之事，上级部门下午要来检查，如果检查资料没有准备好会严重影响检查工作的排查，因此我会积极寻找补救办法，具体我会这样做：
第一，我会保持冷静，立刻赶到复印店，查看复印店工作人员打印了哪一部分的资料，还有多少资料没有打印出来。如果复印店已经打印了大部分资料，剩下的资料不多，我可以先将打印好的资料带回单位，然后用办公室的打印机把剩下的资料打印出来，并整理装订好。
第二，如果没有打印的资料较多，我会先询问一下复印店的工作人员维修机器时间要多久，明确时长，如果维修的时间不长，维修后还来得及继续打印，那么我会告知复印店工作人员先行维修，修好之后请立即打印剩下的文件，确保下午检查之前材料能够准备好。
第三，如果复印店工作人员提出的维修时间较长，来不及接受下午的检查。那么我会通过手机地图查询或者询问复印店工作人员的方式，了解最近的一些其他复印店的具体位置，先通过电话联系的方式询问这些复印社能不能进行紧急打印，以及打印的价格等相关信息。到达选好的复印店之后，向复印店工作人员说明我单位打印的纸张、排版、装订等要求，继续完成打印。材料打印完毕以后，重新检查和整理，确保材料没有缺漏或打印错误，装订整理好。
我相信通过以上方法一定能够及时地把检查材料打印出来，做好迎检工作，按时保质保量完成任务，从此次事件中我也会总结经验，以便下次此类突发情况发生能处理得更好。
识别下方了解更多：
（编辑：zhoulin01）
